重视与地区社会的“联系”
本公司从1819年(1819年)创业到今天,一直重视“对地区发展的贡献”和“顾客第一”,与当地的人们一起走过。
2025年是天干地支乙巳“成长与结果”的时期,据说至今为止积累的努力将成为发芽开花势头的一年。
我们所处的环境,更加复杂,虽然未来的预测很困难,但是为了满足更加多样化的顾客的需求,我们将挑战有魅力的东西、事情、适应时代的结构制作,以飞跃为目标。
作为中期经营计划的最后一年,本年的商店主题是“HAPPY CROSSING”。前2年实行的“构筑与客户的关系”、“活用数字和内容”、“人才培养”这三个重点战略相互交换,为了使其效果最大化,我们将进一步提高集团整体的结构变革速度。
关于活用数字工具的服务的搭配,除了通过SNS发送活动通知等信息外,还将与以往的F卡和应用软件和LINE联动,推进符合每一位客人的兴趣和嗜好的交流。
另一方面,正因为是效率化的数字全盛时代,所以才重视能感受到百货店特有的温暖的接待客人和店铺的建设。为了促进拥有丰富商品知识和高销售技能的专家的培养,以及对老年人、残疾人的关怀和无障碍化等,调整店内环境,努力让客人感到安心和信赖。
今后,不仅要和客人的“联系”,还要加深与客户企业、地区的生产者、周边商店街的各位等各种各样的人的“联系”,作为扎根于地域的百货店,继续成为笑容往来的“交叉店”。并且,为谁都具备“幸福”容易生活的潜水员城市(多样性)的街道建设做出贡献。
祝愿2025年对大家来说是幸福的一年。
2025年1月
株式会社藤崎
董事长兼社长
